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UX Design
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UXデザインコンサルティングとは
新たなサービスを生み出すとき。サービス担当者としてより多くのユーザーを獲得したいとき。
どのように進めていけばよいかお困りではありませんか。
ニジボックスの「UXデザインコンサルティング」とは、クライアントのアイデアや事業をグロースさせる、
”伴走型”の事業開発コンサルティングサービスです。
リクルートグループの一員として培ってきた、新規事業開発やWEBサービス立ち上げの
経験やナレッジを最大限活用し、クライアントの新規事業だけではなく、
既存事業も含めたさまざまな事業に対して、UX観点からサポートしています。
課題調査からユーザーインタビュー、データ分析、UX設計、テストマーケティング、
ABテスト、開発までワンストップで提供できることが当社の強み。
もちろん、市場調査のみ、データ分析のみなど、オーダーメイドでサービスをご提供いたします。
SERVICE提供サービスについて
新規事業向け
Create
New PROJECT
そのアイデアは、
本当にユーザーが求めているものですか？
- 新規事業を立ち上げたいので、ユーザーニーズを調査したい
- 新しいアイデアを形にするために、市場動向を知りたい
新しい企画案やサービスに市場ニーズがあるのかどうかを、競合調査やユーザーインタビューを通じて調査。
ユーザーニーズに沿った事業開発を実現します。
「ジャベリンボード」などのフレームワークを用いて、インタビューによる検証を反復。
直感的になりがちな企画・改善案の検討を、ユーザーのリアルな声に基づいて行うことが可能です。
新規事業向け・プロジェクトの進め方
- 市場・競合調査
- スキーム設計
市場や競合サービスの動向を調査することで、
課題の輪郭が明らかとなっていきます。
調査データから見えたサービスやユーザーの課題を元に、スキームを設計。
- ユーザーインタビュー
- （ジャベリンボード）
ジャベリンボードというフレームワークを用いて
「ユーザー・サービス課題・アプローチ方法」の仮説を検証。また、インタビュー対象者の選定も当社にて行ないます。
- インサイト・ニーズ抽出
- （KJ法）
ユーザーにとって本当に必要なサービス・プロダクト・機能を明らかにするために、KJ法を用いてユーザーが抱える課題やニーズを抽出していきます。
- UX設計
- ペルソナ／カスタマージャーニーマップ
／リーンキャンバス
具体的なユーザー像、ユーザーのサービス認知から利用までの「行動」「思考」「感情」などのプロセス、ビジネスモデルを設計します。
- モック開発
- ユーザーテスト
調査結果・UX設計に基づきモックを開発。課題解決につながるデザインを追求し、ユーザビリティテストを通じて再度課題を抽出。サービスやプロダクトを最大限活用できるUIの設計・改善を繰り返していきます。
実装
リリース。
リリース後の運用・改善もお任せください。
既存事業向け
Growth
the BUSINESS
そのサービスは、
ユーザーに愛されているのでしょうか？
- リリースしたサービスのユーザー数を増やしたいが、手法がわからない
- 担当しているサービスの運用に精一杯で、改善にまで手が回らない
サービスの利用度向上、ユーザー獲得を目指し、
ユーザテストを繰り返しながら事業の成長につながる改善策をご提案します。
仮説と検証を繰り返しながら、理想的なユーザー体験を創出するのが「既存事業向け」サービスです。
調査からABテストまでをワンストップで提供できるため、コミュニケーションコストを最小限に抑えることが可能です。
既存事業向け・プロジェクトの進め方
- ユーザーテスト
- ユーザーインタビュー
インタビュー対象者の選定、テスト項目、インタビュー内容を設計。サービス担当側で把握できていなかったような、第三者視点での課題が浮き彫りとなっていきます。
- インサイト・ニーズ抽出
- （KJ法）
インタビューやテスト結果をKJ法を用いて分析。現サービスに対するユーザー側の不満やニーズを明らかにしていきます。
- UX設計
- ペルソナ／カスタマージャーニーマップ
／リーンキャンバス
具体的なユーザー像、ユーザーのサービス認知から利用までの「行動」「思考」「感情」などのプロセス、ビジネスモデルを設計します。
ABテスト
UX設計に基づき、改善案を作成。既存サービスとKPIを比較し、サービスやユーザーの課題改善につながっているかどうかを繰り返し検証していきます。
実装
ABテストの結果を受け、最適な形でリリース。リリース後の運用・改善もお任せください。
TEAMプロジェクト体制のご紹介
クライアント専属の
コンサルティング担当チームを
組織し伴走
- グロースハッカー
- Growth Hacker
- ディレクター
- Director
- UXデザイナー
- UX Designer
- 開発グループ
- Developer
- 制作グループ
- Creator
- 広告グループ
- Advertising
わたしたちは「クライアント専属のコンサルティング担当」として、チームを組んで伴走します。
事業にとって必要だと判断すれば、運用／更新、WEB制作、システム開発、広告運用を含めた支援も可能です。
リクルートのグループ企業として培われたWEB制作・開発のノウハウもご提供できることが当社の強みです。
WORKS実績のご紹介
（50音順）
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新規事業・既存事業、ソリューションやプロダクトなどは一切問いません。
下記よりお気軽にお問い合わせください。
追って詳細をヒアリングさせていただき、最適な事業検証プランをご提案いたします。
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